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- Visualizando Pedidos
- Atualizando Informações da Conta
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- Prazo de Entrega
- Acompanhamento da Entrega
- Ainda não recebe meu Pedido
- Embalagem da Entrega
- Nota Fiscal Eletrônica
- Nota Fiscal Paulista
- Privacidade e Segurança
- Comprar na Zero 8 é muito seguro
- A Zero 8 é protegida por certificado SSL que representa o máximo de segurança nas suas compras.
- Como funciona
- Todas informações são codificas pelo software SSL e arquivadas em ambiente interno próprio, de acesso exclusivo da Zero 8. Nenhuma informação trafega pela rede sem ser criptografada. A proteção é total.
- Privacidade
- A Zero 8 se compromete com a privacidade e segurança de seus clientes, os dados cadastrais dos clientes não são divulgados para terceiros, somente quandos essas informações são necessárias para o processo de entrega e cobrança.
- Não mantemos informações bancárias ou de cartões de crédito em nosso banco de dados, pois todos os dados de pagamento são utilizados somente em ambiente seguro através do Pagseguro da UOL.
- Trocas e Devoluções
- Política de Trocas e Devoluções
- Ressarcimento do valor do pedido cancelado
- Formas de Devolução
- Prazo de Resolução da Troca
- Vale Troca
- Cupom e Vales
- Cupom de Desconto
- A Zero 8 oferece constantemente varias promoções. Elas podem valer para todo site ou para algum produtos específicos, nesses e-mails você pode receber o cupom de descontos, que é um codigo alfa- númerico, devendo ser digitados no fechamento de pedido.
- Como utilizar?
- 1- Escolha o produto do seu interesse no site da Zero 8, de acordo com as regras do cupom;
- 2- Clique em COMPRAR, você será redirecionado para o CARRINHO DE COMPRA;
- 3- Digite o código do cupom de desconto no campo "Cupom/Vale-presente", exatamente como você recebeu com letras, números e hífens;
- 4- Clique em APLICAR;
- 5- Confirmado o código, o desconto será deduzido do total da conta;
- 6- Confira se o desconto foi aplicado na sua conta.
- Vale Presente
- Vale Troca
- Quando for necessário trocar ou devolver um produto, o cliente da Zero 8 pode optar por receber um Vale-Trocas. Ele tem mesmo valor do produto pago e com o Vale-Trocas você pode comprar o mesmo produto trocado/devolvido ou qualquer outro produto disponível na Zero 8.
- ATENÇÃO: O Vale-Trocas poderá ser utilizado por até 180 dias, a contar da data que foi enviado.
- Como utilizar?
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- 1- Escolha o produto do seu interesse no site da Zero 8, de acordo com as regras do cupom;
- 2- Clique em COMPRAR, você será redirecionado para o CARRINHO DE COMPRA;
- 3- Digite o código do cupom de desconto no campo "Cupom/Vale-presente", exatamente como você recebeu com letras, números e hífens;
- 4- Clique em APLICAR;
- 5- Confirmado o código, o desconto será deduzido do total da conta;
- 6- Confira se o desconto foi aplicado na sua conta.
ATENÇÃO: se o desconto não foi calculado, entre em contato por e-mail: sac@zero8.com.br, informando o valor, o código completo de seu Vale-Troca, a data que foi enviado e seu e-mail cadastrado.
- Caso não utilize o valor total do Vale-Trocas, você poderá usá-lo em compras futuras, ou solicitar o reembolso do saldo restante.
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Informações Importantes
Data de validade: O Vale-Trocas tem data validade. Após o termino da validade, ele não sera aceito pelo nosso sitema.
Não é acumulativo: O Vale-Trocas não é acumulativo,você podera utilizar um Vale-Trocas por pedido.
Pagamento
- Forma de Pagamento
- Pagamento por Boleto Bancário
- Pagamento por Cartão de Crédito
- Pagamento com Débito Online
- Pagamento Utilizando Vales( Presente e Troca) e Descontos
- Alterar Forma de Pagamento
- Não consigo Comprar
- Cancelamento do Pedido
- Situação do Pedido
- Visualizando Pedidos
- Você pode acompanhar seu pedido pelo site Zero 8, para isso você tem que entrar na MINHA CONTA localizada na barra superior da loja e depois clicar em MEUS PEDIDOS localizada a esquerda na barra da minha conta.
- Atualizando Informações da Conta
- Sempre mantenha seus dados cadastrais atualizados, isso vai garantir que seu pedido chegue corretamente ao seu destino e que consigamos entrar em contato com você.
- O endereço do e-mail cadastrado é aonde chega as notificações do seu pedido, então sempre o deixe ATUALIZADO.
- Central de Relacionamento
- Nossos canais de atendimento:
- E-mail: sac@zero8.com.br
- Msn: zero8@hotmail.com.br Skype:
- Tel: +55 11
- Obs: Horário de atendimento de segunda a sexta das 10:00 às 18:00 hs.
- Trabalhe Conosco
- Faça parte da família Zero 8, envie seu curriculo para o e-mail: comercial@zero8.com.br
ATENÇÃO: se o desconto não foi calculado, entre em contato por e-mail: sac@zero8.com.br, informando o valor, o código completo de seu cupom de desconto e seu e-mail cadastrado.
Informações Importantes
Data de validade: O cupom de desconto tem data validade. Após o termino da validade, ele não sera aceito pelo nosso sitema. O cupom perde a validade depois de usado.
Apenas 1 cupom por pedido: O cupom de Desconto não é acumulativo,você podera utilizar um cupom por pedido.
Perda do cupom de desconto: Após o recebimento, você responsavel pela utilização, manuseio e zelo do seu cupom. Em caso de perda você não recebera outro cupom.
